0 800 309 000 358 з мобільного

iTiny

АБ «УКРГАЗБАНК» дбає про своїх клієнтів не лише якісним обслуговуванням, а й впровадженням нових та удосконаленням діючих продуктів та технологій.

Дистанційне обслуговування – це високотехнологічна, сучасна, багатофункціональна система, що активно розвивається, забезпечує високий ступінь захисту інформації та рівень безпеки, легка у використанні. Система дозволяє клієнтам дистанційно, оперативно та безпечно розпоряджатись власними банківськими рахунками в режимі реального часу, перебуваючи в будь-якій точці світу. Завдяки цьому Клієнти банку мають можливість досягти максимальної оперативності у своїй роботі.

Переваги дистанційного обслуговування:

  • Володіння інформацією в реальному часі – стан виконання документів банком, обмін інформаційними листами, формування та перегляд відомостей по рахунках, актуальна інформація про довідники банків, шаблони платежів, контрагентів, курси валют, тощо.
  • Безпека – високий рівень захисту завдяки використанню електронно-цифрового підпису (шифрування даних, отриманих в результаті криптографічного перетворення набору електронних даних). За бажанням, клієнт може скористатись послугою «одноразовий пароль», що надсилається на визначений Вами номер телефону у вигляді sms, у тексті якого міститься пароль.
  • Економія витрат та часу – дистанційне обслуговування коштує дешевше та не потребує додаткових витрат часу на відвідування банку.
  • Зручність та простота використання – не потребує встановлень додаткових програмних комплексів, працює в режимі реального часу та містить зручний інтерфейс.

ДЕТАЛЬНИЙ ОПИС ПОСЛУГИ

ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ СИСТЕМИ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Система дистанційного обслуговування відповідає усім вимогам законодавства та дозволяє користувачам (суб’єктам господарювання та самозайнятим особам):

  • Формувати та направляти до банку документи в електронному вигляді:
    • Платіжне доручення у національній валюті.
    • Платіжне доручення в іноземній валюті або банківських металах.
    • Заяву про купівлю іноземної валюти.
    • Заяву про продаж іноземної валюти.
    • Заяву про конвертацію іноземної валюти.
    • Зарплатні відомості для зарахування коштів на карткові рахунки працівників.
  • Формувати та переглядати наступну інформацію:
    • Історію платежів та їх імпорт в прикладні програми, зокрема Microsoft Office.
    • Виписку та обороти по рахунках за обраний період.
    • Довідники: відділень та банкоматів АБ «УКРГАЗБАНК», українських та іноземних банків (МФО та SWIFT), валют світу, курсів валют та дорогоцінних металів.
    • Повідомлення та новини банку.
    • Власні довідники контрагентів та бенефіціарів.

Передбачена можливість обміну між клієнтом і банком інформаційними повідомленнями з прикріпленими файлами та накладанням на них електронно-цифрових підписів. Такі документи мають однакову юридичну силу з відповідними документами на паперовому носії, підписаними уповноваженою особою Клієнта і завіреними відбитками печатки Клієнта (за наявністю).

Система підтримує функції обміну документами з бухгалтерськими програмами підприємства. Передбачений імпорт і експорт усіх типів документів через обмін файлами у форматі «xlsx», «txt» та «DBF».      

ПЕРЕВАГИ КОРИСТУВАННЯ СИСТЕМОЮ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Використовуючи досягнення у галузі інтернет-технолологій, нова система відкриває додаткові можливості у сфері послуг, що надаються банком:

  • Мобільність
    • Доступ до системи можливий з будь-якого комп’ютера, підключеного до мережі Інтернет, та не вимагає встановлення жодного спеціального програмного забезпечення. Таким чином, при роботі з системою Ви не прив’язані до одного комп’ютера та маєте можливість отримувати інформацію про стан рахунку та здійснювати операції по рахунку, перебуваючи в офісі, вдома, у відрядженні або на відпочинку.
    • Крім цього, Ви матимете можливість працювати одночасно з різних офісів навіть при роботі над одним документом: створити платіж на одному комп’ютері, підписати його на другому, а відправити в банк – з третього. При цьому ці комп’ютери можуть знаходитись у будь-якій точці земної кулі.  
  • Оперативність
    • Ви матимете можливість отримувати необхідну Вам фінансову інформацію 24 години на добу 7 днів на тиждень.
  • Зручність
    • Для роботи з системою не треба вивчати новий програмний продукт. Робота в системі нічим не відрізняється від роботи зі звичайним інтернет-браузером.
    • Всі дані зберігаються на сервері банку, а тому при технічних негараздах, що можуть виникнути в роботі Вашого комп’ютера Ви в будь-який момент маєте можливість з’єднатися із сервером та відновити всі документи та довідники.
  • Економія
    • Тарифи на проведення платежів з використанням системи дистанційного обслуговування значно нижчі за тарифи на проведення платежів на паперовому носії.
    • Для отримання інформації про стан рахунку, а також здійснення оплати Вам не потрібно відвідувати банк, все це можливо зробити не виходячи з офісу, заощадивши свій час. 
  • Безпека
    • Конфіденційність даних, що  передаються з використанням каналів системи дистанційного обслуговування, гарантується завдяки шифруванню даних, ефективним механізмам криптографічної аутентифікації клієнтів, застосуванню електронного цифрового підпису під електронними документами, а також постійному контролю за цілісністю інформації.
    • В якості сховища ключів електронно-цифрового підпису (ЕЦП) використовується захищений та сертифікований апаратний пристрій – USB-токен.
    • За Вашим бажанням та для підвищення безпеки використання системи дистанційного обслуговування, Ви маєте можливість використовуйте послугу «одноразовий пароль», що направляється на визначений Вами номер телефону вигляді sms, в тексті якого міститься пароль.
За додатковою інформацією
звертайтеся до працівників відділень банку або в 
Контакт-центр за телефоном:

(044) 494 09 70 – окремо виділена телефонна лінія для клієнтів АБ «УКРГАЗБАНК» сегменту малого та середнього бізнесу.
0 800 309 000  (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в Україні).
(044) 494 46 50 у м. Києві.
358 з мобільного телефону (згідно тарифів Вашого оператора).

Інформація для клієнтів — як скористатись послугою

Як підключитись до послуги та розпочати роботу в Системі 

Для початку роботи Вам необхідно виконати декілька простих кроків:

  • Укласти Договір банківського рахунку для відкриття поточного рахунку в АБ «УКРГАЗБАНК», у разі відсутності у Вас такого.
  • Укласти Договір про дистанційне обслуговування та оформити пакет документів до нього. З переліком документів на підключення Ви можете ознайомитись в меню «Документація». 
  • Отримати у співробітника Банку захищений носій інформації (USB-токен) для генерації ключів електронно-цифрового підпису (ЕЦП), в разі підключення Клієнта з видачею USB-токена.
  • В найкоротший термін Банком буде опрацьовано запит, на Вашу електронну пошту направлено Логін, на зазначений Вами мобільний телефон - SMS-повідомлення з паролем першого входу в Систему.
  • Авторизуватись в Системі в меню «Вхід в Систему» , та змінити пароль на вхід.
  • Згенерувати та зберегти ключі ЕЦП для кожної уповноваженої особи, яка має право підпису документів, на USB-токен або, в разі укладення відповідної додаткової угоди, - на власний носій інформації.
  • Для акцептування Вас у Системі надати співробітнику Банку роздруковані та завірені керівником Сертифікати відкритого ключа ЕЦП по кожній уповноваженій особі.

Увага! Ніяких дискет та флеш-накопичувачів до банку надавати непотрібно!
Банківський співробітник в Системі побачить всю раніше введену Вами інформацію,
звірить із анкетою клієнта, якщо все вірно, то остаточно зареєструє Вас.»

Документація

До початку роботи в Системі просимо ознайомитись з наступною документацією:

Увага!  У браузерах Google Chrome та Opera, припинена підтримка активних сценарієв JAVA, тому робота  системи дистанційного обслуговування обмежена в цих браузерах .
Рекомендуємо використовувати інші браузери: Internet Explorer (версія 9 і вища), Mozilla FireFox, Safari
Увага! В разі відсутності можливості автоматичного оновлення операційної системи Microsoft, отримати драйвери можна тут .

Вхід в Систему

Версія для друку