УКРГАЗБАНК розширив послуги контакт-центру для клієнтів PREMIER BANKING

Для більшої зручності клієнтів преміального сегменту УКРГАЗБАНК розширив функціонал виділеної лінії контакт-центру та продовжує надавати ексклюзивні послуги найвищої якості.

Тепер оператори контакт-центру для клієнтів Premier Banking (за коротким номером 503) призначатимуть зустрічі з персональним менеджером у відділенні, проводитимуть опитування клієнтів щодо якості обслуговування та надаватимуть широкий перелік послуг, а саме:

  • скасування автоматичної пролонгації депозиту
  • блокування персональної картки
  • зміна карткових лімітів
  • перегляд операцій з картою онлайн
  • консультації щодо надання PIN-коду по sms-повідомленнях
  • визначення кредитної заборгованості за рахунком
  • опрацювання звернень клієнтів через сайт Банку
  • проведення консультації за тарифним планом карток, банківських продуктів /грошовим переказам
  • переадресація дзвінків менеджерів Рremier Вanking на виділену лінію КЦ Рremier Вanking
  • можливість телефонного з’єднання з персональним менеджером Рremier Вanking у відділенні

Сервісна модель PREMIER BANKING від УКРГАЗБАНКУ надає клієнтам персональне обслуговування, повний комплекс преміальних продуктів і сервісів, виділену VIP лінію контакт-центру та оперативне вирішення будь-яких питань. Серед пріоритетів Premier Banking від УКРГАЗБАНКУ – орієнтир на потреби клієнта і індивідуальний підхід, висока надійність і конфіденційність.

Нагадаємо, за січень 2018 року приріст пасивів клієнтів преміального сегменту УКРГАЗБАНКУ склав 241 млн грн. У цілому, в Україні вже відкриті 23 PREMIER-зони для обслуговування клієнтів у Дніпропетровській, Вінницькій, Тернопільській, Черкаській, Київській, Хмельницькій, Одеській, Чернівецькій, Миколаївській, Волинській, Львівській, Кіровоградській, Полтавській, Запорізькій, Закарпатській, Івано-Франківській, Житомирській, Сумській та Чернігівській областях.

22.03.2018