Ми вдячні, що Ви обрали АБ «УКРГАЗБАНК»!
Ваша думка щодо якості обслуговування в нашому банку важлива для нас, оскільки надана Вами інформація дозволяє нам вживати заходи для усунення недоліків в роботі та підвищення сервісу обслуговування.
Заздалегідь вдячні Вам за Ваші коментарі.
ПИСЬМОВЕ ЗВЕРНЕННЯ можна:
- або залишити у зручному для Вас вiддiленнi банку;
- або вiдправити поштою за адресою 01015, м. Київ,
вул. Старонаводницька, 19,21,23.
УСНЕ ЗВЕРНЕННЯ (скарга, пропозиція) можна зареєструвати, зателефонувавши до цілодобової підтримки за телефонами:
- 0 (800) 309 000;
- 358 - короткий номер з мобільного;
- (044) 494 46 55, 590 49 99
ЕЛЕКТРОННЕ ПОВІДОМЛЕННЯ можна залишити на сайті
банку, для цього:
- відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням
- залиште повідомлення.
ЗВЕРНЕННЯ БЕЗ ЗАЗНАЧЕННЯ ПІБ ТА МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ ВВАЖАЮТЬСЯ АНОНІМНИМИ та не підлягають розгляду відповідно до ЗУ «Про звернення громадян»
ЯКІСНО ВИКЛАДЕНА СУТЬ ЗВЕРНЕННЯ (заяви, скарги, пропозиції) допоможе банку оперативніше розібратися в Вашій ситуації
ПИСЬМОВА ВІДПОВІДЬ
на зазначену Вами електронну адресу
ПИСЬМОВА ВІДПОВІДЬ
надіслана поштою (рекомендований лист з повідомленням)
УСНА ВІДПОВІДЬ
телефоном
Корисна інформація
| Політика конфіденційності |
Загальні принципи конфіденційності та захисту персональних даних |
|---|---|
| Телефон цілодобової підтримки |
0 800 309 000 (безкоштовно з усіх телефонів) 503 (з мобільного і тільки для VIP-клієнтів) 044 - 494 - 46 - 50,
|
| Електронна адреса для звернень клієнтів |
contactcentre@ukrgasbank.com чи можете скористатися нашою формою зворотного зв'язку! |
| Інформація щодо розгляду звернень Національним банком |
«Звернення громадян» офіційного Інтернет-представництва Національного банку! |
| Адреса головної установи | 01030, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, 16-22 |
| Адреса для листування (місце розташування канцелярії) |
01015, м. Київ, вул. Старонаводницька, буд. 19,21,23 |
| Витяг з Положення про порядок роботи зі зверненнями в АБ «УКРГАЗБАНК» |  Витяг з Положення |