6 лютого 2009 року на порталі ЛігаБізнесІнформ відбулась інтернет-конференція Олени Дмітрієвої, заступника голови правління ВАТ АБ “Укргазбанк”

Здравствуйте, Лена!
Американцы и россияне, в условиях экономического кризиса, без всякого ужаса на лицах руководства и рядовых граждан, снижают курс своих национальных валют, приводя веские доводы в пользу поднятия национальных экономик. А ответственность за эти меры распределяют между государством, банками, бизнесом и народом.
Может Украина живет по другим экономическим законам? А может по другим моральным принципам (возлагая всю ответственность на плечи народа)? Хотя, о морали в обществе, руководимом профессиональными ворами говорить просто глупо.

• Добрый день, уважаемые читатели "Лиги". Спасибо за заданные вопросы, надеюсь, что мои ответы будут полными и помогут вам принять правильное решение.
  Здравствуйте, Николай. Сейчас сложно сказать, чьи методы борьбы с кризисом являются более верными. Я думаю, что мы сможем это оценить минимум через два года.

Добрый день Елена. Расскажите пожалуйста, как нынешняя ситуация в нашей стране отразилась на Вашем банке, есть ли сокращения? Какие шаги делаются на встречу клиентам, взявшим валютные кредиты (ипотека, автокредитование). И прокомментируйте, пожалуйста, недавнее понижение рейтинга Вашего банка агентством Fitch. Спасибо.

• Добрый день, Михаил. Нынешняя ситуация отразилась на всех украинских банках, в том числе и на нашем. Сокращение мы провели небольшое. Для того чтобы облегчить нагрузку клиентов по валютным кредитам, у нас принят ряд программ, в том числе программа по переводу валютного кредита в гривневый, при этом процентная ставка остается на уровне кредита в валюте. Кроме того, у нас приняты программы реструктуризации, когда клиент в течение года может платить только проценты, не погашая тело кредита. Что касается понижения рейтинга, то, как было заявлено самим Fitch, это связано с макроэкономической ситуацией. Рейтинги снижены всем банкам с украинским капиталом, в том числе и нам.

Госпожа Елена, добрый день!
Какова сегодня кадровая политика украинских банков? Нужно ли ожидать массовых увольнений в банковской сфере, и какие специалисты, по вашему мнению, будут сокращены первыми, а какие останутся востребованными для финучреждений? Спасибо!

• Добрый день, Юлия. Многие украинские банки оптимизируют сейчас свой штат. Некоторые проводят массовые увольнения, в первую очередь – специалистов, которые занимались продажей кредитов. Что касается нашего банка, мы не проводили массовых увольнений, скорее, подошли с точки зрения оценки профессионализма наших сотрудников. Поэтому под сокращения попали в первую очередь специалисты, которые не отвечают требованиям банка с точки зрения профессиональных навыков.

Яке відношення маєте до газу? Чому УКРГАЗБАНК?

• Уважаемый Валерий, "Укргазбанк" - это историческое название нашего банка. "Нафтогаз" в свое время был одним из главных акционеров банка. На сегодняшний день, в общем-то, отношения к газу и компаниям, которые занимаются его транспортировкой, мы не имеем.

Елена, здравствуйте! Планируются ли в вашем банке сокращения сотрудников? Насколько вы намерены урезать штат?

• Уважаемая Валентина, по поводу сокращения еще раз повторюсь, что мы не ставим цели сокращать сотрудников, наша задача – оптимизировать штат в соответствии с сегодняшней ситуацией на рынке.

Скажите, пожалуйста, Вы сокращаете по системе банка рабочие места (в г. Мелитополе Запорожской области такое сокращение прошло). Что это? Оптимизация работы банка или проблемы с банком? И еще, если Вы сокращаете силовые единицы в банке (юрист, безопасность), как банк собирается выдавать кредиты без юридического анализа и анализа безопасности, и как банк будет бороться с просрочкой (выезд к должнику, работа с исполнительной службой)?

• Уважаемый Владимир, я думаю, что у нас нет задачи сокращать силовые единицы. То сокращение прошло, оно связано с необходимостью оптимизации работы банка, и коснулось в первую очередь недостаточно профессиональных сотрудников.

Елена, добрый день!
Вы можете спрогнозировать, какой будет курс гривны к доллару в 2009 г.? И в ближайшее время, к примеру, весной 2009 г.? И желательно, чтобы бы Вы назвали не просто цифру, а сделали краткое обоснование названной цифры.
Верно ли утверждение, что курс доллара поднялся благодаря спекулятивным действиям украинских банков и обменных пунктов?

• Добрый день, Степан. Вряд ли я смогу дать точный прогноз курса гривны к доллару в виду того, что слишком много факторов влияют на него. Мои прогнозы – до лета курс будет расти, а, начиная с лета, пройдет значительное укрепление национальной валюты. Связано это в первую очередь с теми выплатами по корпоративным долгам, которые у украинских компаний должны пройти весной 2009 года.

Здравствуйте Елена, как экономист-практик, дайте свой прогноз, когда пойдёт на спад финансовый и экономический кризис в Украине и когда, по-Вашему, начнётся восстановление? Спасибо.

• Пока что мы находимся на этапе усиления финансового кризиса. Я думаю, что эта ситуация продлится до лета. С лета 2009 года Украина начнет восстанавливаться. Естественно, что в случае неверных решений руководства страны ситуация с кризисом может затянуться.

Уважаемая Елена Дмитриевна.
Вам вопрос, как к женщине и профессионалу. Я закончила экономический университет (факультет банковского дела) с красным дипломом. За 5 лет работы в банковской системе "выросла" с бухгалтера-контролера в банке до начальника отделения (одного из наиболее успешных в сети). У меня родился ребенок, и я вынуждена была уйти в декрет на 3 года. Сегодня, на собеседованиях, как только речь заходит о том, что у меня есть такой "большой перерыв", не зависимо от того, что все шло хорошо до этого, интервьюеры моментально меняются в лице и отказывают в приеме на работу или предлагают начинать карьеру сначала. Я в недоумении, неужели за этот период в банковской системе все ТАК кардинально поменялось (вижу, что нет) что мои знания и опыт пришли в негодность, я не смогу освоить эти "изменения" опираясь на фундаментальные знания и опыт, или банкир-женщина не имеет права на личную жизнь? Мне интересно Ваше мнение. Спасибо.

• Уважаемая Светлана, понимаю, с какой проблемой вы столкнулись, тем более сейчас, когда найти работу в принципе очень сложно. Думаю, что ваш перерыв в 3 года – это не основная причина отказов в приеме на работу. Сейчас много сотрудников банков остались без работы, значительно увеличилась борьба за каждое рабочее место. Может быть, вам пока стоит поискать работу не в банке, а в других местах, где требуются квалифицированные кадры.

Здравствуйте Елена, ходят слухи о введении временной администрации в Вашем Банке, прокомментируйте, пожалуйста. Спасибо.

• Уважаемый Алексей, я не слышала о введении временной администрации, мы в нормальном режиме обслуживаем клиентов, в том числе – выдаем депозиты по своим обязательствам. Сейчас очень много слухов о банках, советую вам верить не слухам, а официальным сообщениям.

Здравствуйте Елена Михайловна!
Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы украинские банки были такими же стабильными, как в Швейцарии? Ведь люди бояться вкладывать в наши банки деньги из-за того, что могут все потерять. Есть какие-либо программы для достижения европейского уровня?

• Уважаемый Владимир, швейцарские банки имеют очень длительную историю развития, и даже, несмотря на это, сейчас с проблемами столкнулись многие из них. У украинских банков всего 20-летняя история, и, тем не менее, сейчас украинские банки держатся лучше, чем многие иностранные. А спасение банковской системы находится в наших с вами руках. Нестабильность возникла, когда вкладчики одновременно пошли забирать свои депозиты. В Швейцарии такого не случилось, там причины нестабильности связаны с некачественными активами.

Я Ваш вкладчик. Вы можете дать гарантию, что во время кризиса свой вклад (на 6 мес.) я без проблем смогу забрать по истечении срока договора - в июле 2009 г.?

• К сожалению, не указано имя. Как член правления "Укргазбанка", я могу вам дать гарантию, что вы сможете забрать свой вклад по истечению срока договора.

Елена Михайловна, изменилось ли отношение вашего банка и других украинских эмитентов к международным рейтинговым агентствам (Fitch, S&P, Moody's...), когда компании становятся заложниками субъективного мнения 2-3 офисных москвичей? И второй вопрос, есть возможность работать на рынках заёмного капитала без рейтинговых агентств? Спасибо.

• Уважаемый Тимофей, очень хороший вопрос. Действительно, сейчас рейтинговые агентства очень сильно увеличивают панику на банковском рынке, и сотрудники рейтинговых агентств пытаются судить по состоянию банков Украины, сидя за ее пределами. Понижение рейтинга происходит совершенно в отрыве от реального состояния дел в банке. Конечно, для этого есть основания – рейтинговое агентство хочет снять с себя какую-либо ответственность за установленные рейтинги. Но есть правила, которые банки должны выполнять, чтобы быть игроками мирового финансового рынка. Одно из этих правил – работа с рейтинговыми агентствами и наличие рейтинга. Я думаю, что через год мы сможем смело смотреть в глаза рейтинговым агентствам, напоминая им о том, как они нам "помогли" пережить сегодняшнюю ситуацию.

Как определить надежный банк?

• На самом деле в разные периоды времени критерии надежности меняются, сейчас самый важный критерий надежности банка – это его состояние ликвидности. Поэтому советую вам обратить внимание в показателях банков на средства банков в кассе и на корреспондентских счетах, а также на динамику этих показателей за последний квартал.

Добрый день! Елена Михайловна, так все же, что в данное время делать среднестатистическому гражданину Украины со своими сбережениями: хранить в банковских организациях или дома, переводить гривны в другую валюту или наоборот? И что делать тем, кого банки обобрали в связи с опусканием курса гривны? Я, например, потерял около половины своих денег, которые, по советам "банковских воротил" положил на депозит в национальной валюте. Как такие люди, как я, могут доверять банкам?

• Уважаемый Юрий, я думаю, что ни вы, ни я, ни кто-либо другой в Украине не хотели бы, чтобы случился финансовый кризис. Поэтому говорить, что вас обобрали, наверное, не стоит. Если вы не будете хранить деньги в банке, ваши деньги будут обесцениваться еще более быстрыми темпами. Я думаю, что по прошествии какого-то времени, в случае, если вы будете хранить деньги в банке, вы поймете, что делали правильно. Сиюминутный проигрыш не означает, что вы в принципе проиграли, потому что национальная валюта имеет слишком большие колебания.

Добрый день! Елена, скажите как Вы, Ваш банк заработал 204,2 млн.грн. чистой прибыли. Почему Вы не хотите помочь вашим вкладчикам погасить кредиты по старому курсу доллара 5 грн.?

• Уважаемый Валерий, основную часть прибыли мы смогли заработать в период до кризиса. К сожалению, в ноябре-декабре мы заработали всего 14 млн. грн. прибыли. Основные причины роста прибыли банка в 2008 году – увеличение количества точек продаж и увеличение активов. Ситуация коренным образом изменилась в конце 2008 года, рост стоимости ресурсов существенно отразился на увеличении процентной прибыли банка. Кроме того, возможное ухудшение качества активов заставляет нас формировать резервы под кредитные риски. Поэтому в этом году прибыль банка будет минимальной. Что касается вашей фразы о погашении кредитов по курсу доллара 5 грн., непонятно, как банку компенсировать те расходы, которые он понесет. При таком обмене мы теряем третью часть активов, а вкладчику должны отдать все деньги по курсу 7,7.

Начиная с сентября, Укргазбанк перманентно отказывается выдать последний транш кредитной линии по валютному кредиту в рамках действующего договора, чем грубо нарушает договор. Более того, банк отказывается даже за счет оставшегося транша погашать кредит, что предусмотрено договором. При этом моей и мужа платежеспособности (подтвержденной документами) в условиях кризиса может позавидовать любой заемщик. Если проблема не в нас, неужели все так плохо у банка? Когда банк будет в состоянии выполнить свои обязательства? И почему в этой ситуации банк исправно кредитует своих? Двойные стандарты?

• Уважаемая Ирина, на сегодняшний день Национальный банк ввел ряд положений, которые делают невозможными какое-либо кредитование в иностранной валюте. То, что касается вашего договора, то там есть пункт о том, что банк может прекратить кредитование в некоторых случаях, которые указаны в договоре. Поэтому договор мы не нарушаем.

Елена, добрый день! Партия малого и среднего бизнеса обнародовала "черный" список банков. "Укргазбанка" там нет, но все же: насколько серьезными вы считаете подобные рейтингования? Согласны ли вы с тем, что на 1 месте в таком списке стоит НБУ?

• К сожалению, я не видела этот "черный список" банков, но не думаю, что такая информация является полезной. Сейчас любая негативная информация о каком-либо банке приводит к дестабилизации ситуации на банковском рынке, что очень опасно. Что касается НБУ, я думаю также, что его присутствие в каком-либо рейтинге является некорректным.

Елена, ваш банк сейчас выдает кредиты под покупку жилья (не декларация, а реальная выдача)? Если да, то на каких условиях и насколько сложно его получить?

• По поводу кредитования – мы не выдаем сейчас новых кредитов под покупку жилья.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у Вас сейчас есть "реальная" кредитная программа на жилье, что бы человек с доходом 3000 тыс.грн смог купить жилье!?

• Уважаемая Наталья, сейчас мы не выдаем кредиты на жилье.

Уважаемая Елена, в условиях постоянного колебания курса валют, по Вашему мнению, в какой пропорции выгоднее сохранять сбережения UAH/USD/EURO?

• Уважаемый Андрей, в условиях постоянного колебания лучше всего диверсифицировать риски, а это значит пропорционально сохранять деньги в разных валютах. Еще вы забыли о золоте. Добавьте в Ваш перечень сбережений депозит в золоте.

Критерии, по которым оценивают банки, у нас не работают. У нас один критерий - кто этот банк крышует. Да и в США лопнули сверхнадежные образцовые банки. Мне недавно пришлось выбирать банк для получения 15 000 гривен дивидендов АЗОВСТАЛИ. Я выбрал Банк Ахметова - ПУМБ. Если в это время он платит дивиденды - то его банк не лопнет. Или я не прав?

• Возможно, вы правы.

Не первый год являюсь вашим вкладчиком. Волнует такой вопрос: не постигнет ли Укргазбанк участь Укрпромбанка? Что означает понижение рейтингов Укргазбанка?

• Здравствуйте, Виталий. У нас нет предпосылок, чтобы "Укргазбанк" постигла участь "Укрпромбанка". Мы обслуживаем клиентов в обычном режиме. Понижение рейтингов банка произошло одновременно с понижением рейтингов всех банков с украинским капиталом, и это не означает ухудшение финансового состояния банка. Это означает, что иностранные рейтинговые агентства смотрят на Украину со страхом, что в первую очередь связано с политической нестабильностью страны.

Елена, подскажите, пожалуйста, планируется ли в Банке закрытие существующих точек продаж? Если да, то, что ожидает сотрудников данных подразделений? В условиях прекращения кредитования, на какие виды деятельности будет сделан упор? Ваши прогнозы по поводу возобновления массового кредитования? Планируется ли в Банке переоценка залогового имущества, в частности, жилой недвижимости? Если да, то, как это отразится на заемщиках и, что им делать в данной ситуации? В последнее время появилась информация о возможности перевода взятых в Банке долларовых кредитов в гривну, и что это будет носить массовый характер. Будьте добры, если можно, расскажите об этом более подробно. По моим данным на "периферии" подобной информацией не обладают. Благодарю за исчерпывающие ответы.

• Уважаемый Мурат, буду отвечать по очереди на ваши вопросы.
  1) Пока что банк не планирует продавать существующие точки продаж, более того, в январе мы открыли 9 новых отделений. Поэтому сотрудникам данных подразделений бояться нечего, особенно если они являются высокопрофессиональными и результативными.
  2) На сегодняшний день наиболее важным является мониторинг выданных кредитов и привлечение новых клиентов в банк.
  3) Думаю, что возобновление массового кредитования состоится не ранее середины 2010 года.
  4) Переоценка залогового имущества в банке происходит постоянно, последняя была осуществлена по состоянию на 01.01.2009, в том числе и жилой недвижимости. На заемщиках это никак не отразилось, это отразилось в первую очередь на увеличении резервов банка, сформированных под кредитные риски.
  5) Действительно, в банке введена программа перевода долларовых кредитов в гривну. Мы осуществляем этот перевод по рыночному курсу. Но сохраняем процентную ставку в гривне на уровне долларовой. Чтобы стать участником этой программы, необходимо одномоментно погасить какую-то часть задолженности по кредиту. Более подробную информацию Вы сможете узнать, обратившись к Вашему клиент-менеджеру.

Чому ви порушуєте умови договору по достроковому закриттю депозитного вкладу, який був відкритий у Вашому банку в жовтні місяці 2008р.? Постанова НБУ на вкладників не розповсюджується. Дякую.

• Уважаемый Владимир, мы следуем инструкциям НБУ в части досрочного разрыва депозитных договоров. Постановление НБУ №413 (абзац 5 п. 2) запрещает банкам досрочно возвращать депозиты, в том числе и депозиты физических лиц.

Я слышал, что у вашего банка убытки 200 млн. грн. и что скоро ему придет дефолт... правда ли это?

• У вас неправдивая информация. По итогам 2008 года "Укргазбанк" получил прибыль 204 млн. грн., банк работает в обычном режиме и дефолт ему не грозит.

Добрый день! Нет ли у Вас планов, продолжить свою карьеру в политике или на государственной службе? Что Вы, как профессионал, сделали бы на месте НБУ и/или Кабмина в нынешней ситуации? Спасибо.

• Андрей, спасибо за вопрос. Пока что я не планирую продолжать карьеру в политике или на государственной службе, но думаю, что мой совет в нынешней ситуации может помочь. Сейчас самое главное – консолидировать все органы власти и в случае, если эта консолидация произойдет, я думаю, Украина очень быстро справится с кризисом. Амбиции политиков должны быть принесены в жертву интересам Украины.

Елена Дмитриевна, как Вы думаете, скоро ли отменят мораторий на досрочное снятие депозитов? Хочется проанализировать данную ситуацию, т.к. наша семья планирует разместить вклад в Вашем банке. Рассматриваем все случаи!

• Уважаемая Ирина, по поводу отмены моратория не смогу вам сказать, могу предложить вид вклада, который не зависит от моратория на досрочное снятие депозитов. У нас есть тарифный план для держателей платежных карт, который называется "Сберегательный розничный", который предполагает начисление повышенной процентной ставки на остатки от 50 тыс. грн. Для гривны это 14%, для долларов США – 9%, для евро – 8%. Так как это будут остатки на карточном счете, мораторий на них не распространяется.

05.02.09 заканчивается 6-ти месячный депозит, размещенный в Вашем банке. Смогу ли я снять его вовремя и что для этого мне надо сделать? Боюсь, что отдавать Вы будете деньги с трудом.

• Уважаемый Геннадий, я думаю, что Вы уже сняли депозит, размещенный в нашем банке. Сомнений в том, что трудностей у Вас с этим не возникнет, у меня нет.

З жовтня місяця ми з чоловіком не можемо отримати транш по кредитній лінії валютного кредиту згідно діючої угоди. Ми як позичальники дотримуємось усіх вимог. Чому банк грубо порушує угоду? Куди ще нам слід звернутись?

• Уважаемая Лилия, банк не нарушает кредитный договор. В договоре есть пункт о возможности прекращения банком кредитования в случае условий, описанных в договоре. Причина этому – те документы НБУ, которые ограничивают наши возможности по кредитованию в иностранной валюте.

Почему украинские банки не снижают % ставки по кредитам?

• Здравствуйте, Ося. Как раз "Укргазбанк" готов снижать процентные ставки по кредитам, для этого Вам необходимо погасить от 10% остатка по Вашему кредиту. Тогда мы Вам снизим процентную ставку на 2 и более процента годовых.

Потерял много денег на фондовом рынке. Рынок вновь падает. Каковы перспективы его после кризиса? Уберут ли подоходный налог на операции на этом рынке (как в Казахстане) хотя бы на период становления? Ведь подоходного налога на депозит нет. Да и риск меньше. У каких наших бумаг наибольшая перспектива роста (металлургия, энергетика, химия)? Вернется ли рынок на прежние позиции после кризиса? Заработает ли другие биржи (РТС)? Ведь на ПФТС липовые сделки (технические)? Планируете ли в Ваших областных филиалах банка (г. Николаев) установить терминалы выхода на биржу?

• Думаю, что перспективы у фондового рынка Украины очень большие, чем больше он упадет сейчас, тем больший рост ждет наш фондовый рынок в будущем. По поводу подоходного налога - считаю Вашу идею правильной, думаю, что Вам ее необходимо лоббировать. Это поможет росту фондового рынка. Считаю, что наибольшая перспектива роста у сельскохозяйственных предприятий. Я думаю, что рынок Украины сейчас недооценен, поэтому он не только вернется на прежние позиции, но и будет расти дальше. По поводу возможности работать на других биржах – это также вопрос, который необходимо поднимать и расширять возможности украинцев по выходу на иные рынки. В Николаеве есть отделение нашего банка, обратитесь к ним с вопросом, я думаю, мы сможем Вам помочь.

Добрый день. Если по итогам 2008 года чистая прибыль "Укргазбанка" составила 204,2 млн. грн., то почему Вы увольняете людей и срезали зарплату больше, чем в половину?
Надеюсь, модератор будет адекватен, и не уберет реальные вопросы. Потому как по списку вопросов уже видно "подсадных уток".

• Уважаемый Владимир, я уже отвечала на вопросы по прибыли и по увольнению. Прибыль 2008 года сформирована в докризисный период, в настоящее время банк сможет зарабатывать минимальную прибыль. С этим и связана оптимизация расходов банка. Хочу отметить, что большого сокращения мы не проводили – только оптимизацию кадрового состава.

Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило рейтинг Укргазбанка с "B-" до "CCC". Можно ли этому банку доверять?
Я знаю, что у агентства Fitch есть методика расчета этих рейтингов и методика пересмотра этих рейтингов. Насколько мне известно, рейтинг Укргазбанка был понижен из-за большой доли в его пассивах заемных ресурсов. По-видимому, у этого банка большие разрывы по срокам активов и пассивов, и он постоянно вынужден обращаться в НБУ за кредитами. Должно быть, в Укргазбанка большая доля кредитов, выданная в иностранной валюте, и сейчас из-за роста стоимости доллара появились проблемы с погашением этих валютных кредитов со стороны населения и юридических лиц, что также бьет по его состоянию. Конечно, когда снижается рейтинг, доверие к данному банку падает. Правда, насколько мне известно, это еще не говорит о том, что банк неплатежеспособен, но риски наступления такого события увеличиваются.
Правильно ли я понимаю ситуацию? Меня очень волнует этот вопрос, т.к. я держу свои сбережения в Укргазбанке и из последних сил пока доверяю этому банку. Правда, для себя я на всякий случай выяснила, какие банки Украины держат лидерство по надежности. Увы, Укргазбанка в этом списке нет :(

• Уважаемая Наталья, снижение рейтинга "Укргазбанка", как вы знаете, произошло одновременно со снижением рейтингов остальных украинских банков и связано в первую очередь с макроэкономической ситуацией в Украине и недоверием к нам иностранцев. Банк работает в нормальном режиме, причин Вам волноваться нет.
  По поводу обращения в Национальный банк – я считаю, что это не может служить каким либо плохим сигналом. Наоборот, в условиях оттока ресурсной базы, который произошел в октябре-декабре 2008 года, мы очень оперативно смогли пополнить свою ресурсную базу путем рефинансирования НБУ. Что касается большой доли кредитов, выданных в иностранной валюте, то, по данным того же Fitch, в "Укргазбанке" их наименьшая доля – наилучший показатель, то есть наши валютные риски одни из наименьших на рынке. По поводу проблем с погашением валютных кредитов – пока что величина проблемных кредитов в банке небольшая, составляет 3%. По поводу банков Украины, которые держат лидерство по надежности – существует очень много рейтингов, в большинстве из которых присутствует "Укргазбанк".

В феврале 2008 года я заключил депозитный договор с вашим банком на срок 2 года под 15% годовых. В договоре предусмотрено условие, согласно которому при досрочном расторжении договора не ранее чем через год процентная ставка не меняется. Вполне очевидно, что я теперь нахожусь в невыгодных условиях. Но я не ставил вопрос о досрочном расторжении ранее года. Теперь я хочу это сделать. Я доверяю вашему банку, но хотел бы, чтобы и банк не ставил меня в невыгодное положение. Могу ли я договориться с банком о том, что мы пересмотрим условия договора. Я готов этот договор расторгнуть и заключить новый под тот процент, который банк предлагает сейчас исходя из коньюнктуры рынка депозитов?

• Уважаемый Владислав, совершенно верно, Вы можете расторгнуть и заключить договор под новый процент. Это предусмотрено нашими депозитными программами.

Добрый день!
Елена Михайловна, на сегодняшний день трудно найти надежный банк и это 100 % факт, в свете того, что происходит в стране кризис так называемый, обесценивание гривны, извините за тавтологию бешеная инфляция, застой производства, безработица, экспорт вымер, импорта нет и.т.п. и т.д. Как Вы расцениваете Ваш банк ОАО АБ "Укргазбанк" можно отнести к надежному банку если да, то почему? И еще Вы по жизни оптимист или пессимист? Как вы думаете, курс вернется на прежнее место 5,05, Украина и банки выйдут из кризиса?! Спасибо Вам за ответ!

• "Укргазбанк" является надежным банком, как я уже говорила, мы работаем в обычном режиме, обслуживаем клиентов. Наши показатели свидетельствуют о достаточной ликвидности и платежеспособности.
  По жизни я оптимист, но думаю, что курс вернется до отметки 7,5 в течение года, а Украина и банки выйдут из кризиса. Но это зависит от всех нас. Население Украины должно поверить в то, что мы достойны лучшей жизни, и что все в наших руках.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в маленьком городе Марганце в филиалах банков отказывают продажу валюты, хотя передо мной банк купил у клиента валюту? Что делать, если нужна валюта? И почему банки не борются с валютчиками-спекулянтами или это выгодно банку?

• К сожалению, в Марганце "Укргазбанк" только планирует открытие отделений, поэтому могу посоветовать Вам приехать в ближайшее отделение "Укргазбанка" в городе Никополе, где вам обязательно продадут валюту. Адрес отделений: г. Никополь, пр. Трубников, 41 или ул. Шевченко, 109.

09.02.2009