Укргазбанк: пріоритети та розвиток роздрібного банкінгу

У ході семінару основною стратегічною ціллю з роздрібного банкінгу на наступний період визначено завдання  по розвитку технологій продажів та підвищення рівня кваліфікації продавців  банку через навчання, тренінги і підвищення рівня комунікацій між точками продажів та  головною установою банку. Зокрема, у якості одного з ефективних заходів з підвищення продажів було доведено до мережі банку та впроваджено нову програму співпраці з агентами.

У рамках звітної доповіді щодо кредитних продуктів відзначено зростання частки ринку Укргазбанку, особливо на ринку  іпотечного кредитування, та високу конкурентоспроможність програм банку на придбання житла. Також започатковано спільну кредитну програму на придбання автомобілів на вторинному ринку  в партнерстві зі страховою компанією «ЮНІВЕС».

Серед основних результатів роботи по ресурсних операціях визначено зниження вартості депозитного портфеля фізичних осіб фінустанови на 3,5% у порівнянні з початком 2011 року. Такого результату, не зважаючи на конкуренцію великих системних банків,   вдалося досягти за рахунок залучення депозитів за ставками нижче, ніж середні на вітчизняному ринку.

Крім того, партнером КБ «Ренесанс Капітал» було презентовано новий спільний продукт, завдяки якому перші чотири відділення Укргазбанку розпочали продаж споживчих кредитів без застави. У листопаді поточного року планується підключити до нової програми ще 160 відділень банку.

Представник НКО ЗАТ «ЛІДЕР» Наталя Мовчан відзначила  нові проекти компанії, які спрямовані на підвищення лояльності у процесі обслуговування клієнта по грошових переказах.

У результаті проведення семінару було сформовано подальший план роботи роздрібного банкінгу та узгоджено його основні стратегічні цілі та напрямки.

Підводячи підсумки семінару, заступник Голови Правління О.М. Дмітрієва підкреслила пріоритетність та важливість роздрібного банкінгу в процесі підвищення інвестиційної привабливості Укргазбанку.

21.10.2011