Контакт-центр – центр клієнтської підтримки цілодобово до Ваших послуг 24/7/365
- 0 800 309 000 (безкоштовно з усіх телефонів)
- 358 – короткий номер з мобільного телефона (платний)
- 503 (з мобільного і тільки для VIP-клієнтів)
- 044-494-46-50, 044-590-49-99
Чат підтримки: 
Facebook Messenger 
Telegram
Телефон цілодобової підтримки
- Для абонентів «Київстар Дж.Ес.Ем.» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - 1 грн / хв. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.
- Для абонентів «Водафон-Україна» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - згідно з тарифами оператора (внутрішньо-дзвінок). Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.
- Для абонентів «Астеліт (life :))» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - 0,00 грн. / Хв. Плата за з'єднання 1 грн. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.
| Електронна адреса для звернень приватних та корпоративних клієнтів: |
|
|---|
При зверненні до контакт-центру ви зможете отримати консультацію щодо:
- продуктів та послуг банку для ФО та ЮО, інформації по тарифам;
- програм лояльності та діючих акцій;
- умов відкриття / закриття поточних, карткових рахунків та платіжних карт;
- видів та умов розміщення депозитних вкладів, відміни автопролонгації;
- умов кредитування та їх особливостей;
- підтримки банківських карт;
- кредитної заборгованості та обов’язкових платежів;
- операцій в мобільному додатку «Екобанк Онлайн»;
- тарифів та умов здійснення грошових переказів;
- розміщення банкоматів, адрес відділень та графіку їх роботи.
- оформити нову карту у випадку втрати чи пошкодження
- дистанційно відкрити/поповнити депозит, карту PRO- запас
- підключити регулярні платежі.