Укргазбанк визначив портрет користувачів послуги «Грошові перекази»

Найактивнішими користувачами однієї з найдоступніших послуг Укргазбанку «Грошові перекази» є жінки віком від 24 до 34 років, зайняті приватним підприємництвом або спеціалісти (юристи, викладачі, медики, бухгалтери та економісти). Це данні власного дослідження банку, яке базується на результатах опитування 3500 клієнтів.

«Ми цінуємо довіру кожного нашого клієнта і тому нам дуже важливо розуміти мотивацію людей, відчувати їх ставлення до наших банківських продуктів. Подібні дослідження дають нам також розуміння, як ми можемо покращити послуги банку та зробити наші програми більш масовими», – Максим Зінін, начальник відділу неторгових продуктів Укргазбанку.

Майже 60% тих, хто користується послугою «Грошові перекази» охарактеризували Укргазбанк як банк, який демонструє високу якість обслуговування. Іншими визначальними факторами для клієнтів були швидкість надання послуги та зручне місце розташування банківських відділень. У ході опитування кожен четвертий клієнт Укргазбанку повідомив, що рекомендуватиме банк друзям та знайомим.

На 1 січня 2013 року кількість відділень Укргазбанку складала 233 в усіх регіонах України. Адресу найближчого відділення Укргазбанку, в якому можна здійснити грошовий переказ, див. тут.

21.01.2013

Версія для друку