Сергій Науменко: «Рівень конкурентноздатності банка прямо залежить від його присутності на картковому ринку» («Ділова столиця», №12 від 21.

Присутність на картковому ринку останнім часом стає обов'язковою вимогою для успішної роботи банку на фінансовому ринку. Пробиваються на «пластиковий» сегмент сьогодні в основному двома шляхами: або демпінгом переманюють клієнтів, або «дутими» кількісними показниками звертають на себе увагу платіжних систем. Фахівці стверджують, що далеко не багато хто в цій ситуації займаються прямою справою – розширюють спектр послуг для клієнтів. Про ситуацію на ринку платіжних карт «ДС» розповів заступник голови правління Укргазбанка Сергій Науменко:

- Сергій Геннадійович, як би ви оцінили нинішню конкурентну ситуацію на картковому ринку?

- Я б сказав, що віна стає все більш жорсткою. Зараз членами міжнародних платіжних систем є біля шести десятків українських банків. Кожний з який по-різному відстоює свої позиції. Хтось вкладає величезні гроші в розвиток інфраструктури, хтось – починає демпінгувати. Однак ми думаємо, що в найближчому майбутньому головними конкурентними перевагами стануть широкий продуктовий ряд і технологічні інновації.  

- Наскільки для банку важлива робота на картковому сегменті?

- Потрібно усвідомлювати, що картки – це вже необхідний атрибут ринку. Без їхнього впровадження зараз неможливо домагатися конкурентних переваг щодо зручності надання клієнтам банківських послуг. Надалі без них просто не вижити на ринку. Іншими словами, рівень конкурентноздатності банка напряму залежить від його присутності на картковому ринку. Якщо ж який-небудь банк не зможе максимально наситити свою пропозицію продуктами, що мають попит, то його поглинуть більш спритні суперники. Головне зараз – перетворити картку в дійсно в універсальний інструмент. Нам це дозволяє заощаджувати ресурс, клієнти ж одержують максимальну зручність при користуванні картою. Нашому банку вже удалося серйозно збільшити кількість послуг, що надаються за допомогою карток: зняття готівки, розрахунок за товари і послуги в торгових мережах, перекази з рахунка на рахунок, керування поточним і депозитним рахунком,  кредитні послуги, можливість юридичним особам здійснювати інкасацію виручки та інше.     

Для нас картковий бізнес – один із пріоритетних. Якщо по основних фінансових показниках ми входимо в двадцятку кращих банків країни, то на картковому ринку – у десятку. Ми є принциповими членами як MasterCard Int., так і VISA Int. Виступаємо банком-спонсором для 14 українських банків перед міжнародними платіжними системами.

- За якою схемою ви працюєте з аффілійованими членами платіжних систем?

- Незважаючи на те, що кожен учасник карткового ринку для нас є потенційним конкурентом, ми  усвідомлюємо незворотність виходу на ринок нових банків. Тому надаємо усі свої розробки та інновації аффілійованим членам, наприклад, ділимося нашими розробками по впровадженню чіп-технологиий. Відзначу, що «Укргазбанк» один з чотирьох банків, що сертифікував технологію роботи з чіп-картами на базі карт міжнародних платіжних систем і має власний центр персоналізації. В даний момент ми разом із процессинговим центром «Укркарт» проводимо акцію для банків, що одержують членство в міжнародних платіжних системах, у якій передбачена знижена тарифікація щодо послуг банку-спонсора.

- Наскільки істотно найближчим часом зросте кількість учасників пластикового ринку?

- Думаю, що ми будемо спостерігати стрімке збільшення кількості банків, що працюють з картами. На це є відразу кілька причин. По-перше, ріст якості і збільшення кількості послуг, наданих за допомогою платіжних карток. По-друге, юридичні передумови: відповідно до змін у нормативно-правовій базі, з ринку повинні піти банки-агенти. Финустанови з цим статусом забезпечували мінімальні потреби клієнтів по обслуговуванню карткових продуктів – видачі готівки та забезпечення розрахунків у торговій мережі. Таким чином, у нинішніх банків-агентів є два варіанти: одержати повне членство в міжнародній платіжній системі або взагалі піти з ринку, у розвиток якого вони уже устигли вкласти певні кошти.  Навряд хтось захоче йти по другому шляху, записуючи свої витрати на розвиток карткового бізнесу в збитки і втрачаючи клієнтів, що користалися «пластиковими» послугами. Тому з картками буде працювати усе більше банків. 

Довідка. На сьогоднішній день Укргазбанк емітував більш 180 тисяч карт міжнародних платіжних систем, забезпечує участь 9-ти українських банків у системі MasterCard і 7-ми банків у системі VISA Int. Має 150 банкоматів. Більш 400 підприємств і організацій використовують картки банку для розрахунків.